Doktorlar, hemşireler, hasta bakıcıları ve diğer sağlık çalışanları, insanların sağlığını iyileştirmek için gece gündüz demeden görev yapmaktadır. Kendi sağlıklarını ikinci plana atarak ve her durumda bizim iyiliğimizi düşünerek çalışan bu sağlık profesyonelleri, fizyolojik ve psikolojik açıdan da destek sağlayarak bir dost gibi yanımızda olmaktadırlar. Bilimsel bilgi ve uzmanlık önemli olmakla birlikte, iyi ve şefkatli bir sağlık çalışanı olmanın da büyük bir ehemmiyeti vardır. 14 Mart Tıp Bayramı’nda sağlık profesyonellerinin bu önemli özelliklerini yeniden gözden geçirdik.
Hasta ve hasta yakını için uygun ortamı oluşturabilirsin
İyi bir sağlık profesyonelinin en temel özelliklerinden biri, hastası ve hasta yakınları için uygun bir ortam yaratabilmektir. Hastanın kendini rahat, güvende hissedebileceği ve iletişim kurabileceği bir atmosfer oluşturmak, doktorlar ve diğer sağlık çalışanlarının başlıca görevleri arasındadır. Bunun için sağlık profesyonelinin çalıştığı ortamı iyi tanıması ve gerektiğinde inisiyatif alarak hastası ve yakınları için uygun şartları sağlaması kritik öneme sahiptir.
İlgi ve güler yüz şarttır
Sağlık profesyonellerinin sahip olması gereken bir diğer önemli özellik, güler yüzlü ve ilgili olmaktır. Hastaneye gelenler genellikle bir sıkıntı ile geldikleri için mutsuz, korkmuş ve stresli olabilmektedirler. Bu noktada, kapıdan itibaren hastayla ilgilenen herkesin, onların stresini azaltacak şekilde güler yüzle yaklaşması ve sakinleştirici bir tutum sergilemesi son derece kritiktir. Bu, hastanın oradaki tüm çalışanlarla daha sağlıklı bir iletişim kurmasını sağlayarak tedavi sürecine olumlu katkı yapacaktır.
Tüm bilgileri almak için sabırlı ve sakin olmalısın
Bir sağlık profesyoneli, hasta ile karşılaştığında zorlu bir durumla karşılaşabilir. Bu tür bir durumu aşmak ve süreci daha iyi yönetebilmek için sağlık profesyonelinin sakin ve sabırlı olması önemlidir. Hastanın anlattıklarını dikkatlice dinlemek, not almak ve doğru bir teşhis koymak için gereken adımları atmak gerekir. Bazı sağlık çalışanları, süreci hızlandırma çabasıyla hastayı göz ardı edebilmektedir. Bu durumu aşmak için sabır, her sağlık uzmanının sergilemesi gereken en önemli erdemlerden biridir.
Tıbbi terimlerden kaçınmalısın
Hastalık süreci ve tedavi sırasında hastanın kendini daha iyi hissetmesini sağlamak amacıyla, gerekli bilgileri onlara net bir şekilde aktarmak önemlidir. Hastalar, sağlık profesyonellerinin yanından ayrıldıklarında tedavi süreçleri hakkında kaygı duyabilirler. Tüm süreçle ilgili bilgileri basit ve anlaşılır bir dille açıklamak da sağlık profesyonellerinin görevleri arasındadır. Böylece, hastaların güvenini pekiştirerek açık bir iletişim ortamı sağlamak zorundasınız.
Empati kurmaya ve adil davranmaya özen göster
İyi bir sağlık profesyonelinde bulunması gereken en temel özelliklerden biri empati yeteneğidir. Karşınızdaki kişinin hislerini anlamaya çalışarak iletişim sürecini daha sağlıklı bir şekilde yönetebilirsiniz. Hastalarınıza eşit şekilde davranmak ve tüm uygulamalarınızda aynı özeni göstermek bu sürecin en önemli parçalarıdır. Empati kurma yeteneği, her türlü iletişimi kuvvetlendirir ve bu da doğrudan teşhis ve tedavi süreçlerine olumlu yansır.
