Müşteri odaklı olarak faaliyet gösteren şirketlerin piyasalarda başarılı olabilmeleri için kritik bir kural vardır: Mutlu çalışanlar. Müşteri memnuniyeti, çalışanların mutluluğuyla doğrudan ilişkilidir; çünkü kimse asık suratlı ve depresif çalışanların bulunduğu markalara güvenmez. Bu durumda patronlar, yöneticiler, CEO’lar ve müdürlere büyük görev düşüyor: Çalışma ortamını neşeli bir alana dönüştürmek.
Çalışanları Mutlu Hissettirmek
Çalışanları mutlu hissettirmek için ne yapmak gerekir? Daha yüksek maaşlar, ek tatil günleri, daha iyi yemekler? Bu tür avantajlar elbette çalışanların moralini artıracaktır fakat kesin bir çözüm sağlamaz. Araştırma şirketlerinin yaptığı anketlerde mutsuzluğun ana sebebi olarak ilgisizlik ön plana çıkıyor. İnsanların genellikle mevcut imkânlarla yetinmeyip, farklı bir perspektiften bakarak maddi değil manevi değerlere odaklanılması gerekmektedir.
Her İnsanın Kendine Ait Düşünceleri Vardır
İnsanlar çalıştıkları yerler ile güçlü bağlar kurmayı tercih eder. Çalışanların çoğu, ister alt kademe olsun ister yönetim, şirketleri hakkında yeni fikirler geliştirse de genellikle bu fikirlerini ifade edecek platform ya da fırsat bulamazlar. Bu sorunu çözmek amacıyla oluşturulan bir iç bilgi ağı, çalışanların şirkete daha bağlı olmalarını sağlayarak mutluluklarını artırır. Kendi önerisinin hayata geçtiğini gören birey, daha iyi hissedecektir.
İnsanlar Geleceği Üzerine Düşünmek İsterler
Geleceğin belirsizliğiyle sürekli bir mücadele içerisindeyiz. Risk raporları, strateji planlamaları ve öngörü gücü, iş dünyasındaki bu mücadelenin yansımalarıdır. Çalışanlar, gelecek belirsizlikleriyle karşılaşmak istemez. Bu nedenle, şirketin hedefleri belirgin olmalı ve çalışanların kişisel gelecek planlarıyla ilişkili olmalıdır.
Güvence, Mutluluğu Beraberinde Getirir
Eğer çalışanlarınıza geleceklerine önem verdiğinizi hissettirirseniz, yapılan iş yalnızca bir gelir aracı olarak değil, aynı zamanda bir gelecek güvencesi olarak değerlendirilecektir. Bu konuda Grup Emeklilik sözleşmelerini inceleyebilir, işveren olarak çalışan adınıza katkı payı ödemekle kalmayıp, yalnızca çalışanların katkı payı ödeyeceği bir grup emeklilik planı da oluşturabilirsiniz.
İş Yerini Çekici Hale Getirin
Neden birçok çalışan mesainin bitmesini iple çeker? Çalışmak onları mı sıkıyor? Yapılan anketler, bu durumun çalışmaktan çok çalışma ortamıyla ilgili olduğunu ortaya koyuyor. Birçok ofis, resmi kurumların sıkıcı tasarımından farksızdır. Peki, işverenler bu durumda ne yapabilir?
Ofislerde Sosyal Aktiviteleri Teşvik Edin
Okullarda 45 dakika eğitim, ardından 15 dakika dinlenme süresi uygulanır. Bunun bir nedeni vardır; insan beyni belirli bir süre boyunca çalışmaya elverişlidir ve aşırı zorlama hata yapma riskini artırır. Bu nedenle, bir çalışanın 9-6 arası yalnızca işine odaklanmasını beklerseniz, bu durum performansını olumsuz etkiler.
İş yerlerinde çalışanların küçük molalar ile stres atabilecekleri eğlence ekipmanları (langırt, PlayStation vb.) bulundurmak, verimliliği artırmanın ideal bir yoludur. Unutmayın, mutlu çalışanların bulunduğu işletmeler her zaman çok daha başarılıdırlar.
